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Kommunikation und Gesprächsführung
Zielgruppe Mitarbeiter mit überwiegend (noch) keiner Personalverantwortung, die sich aber auf eine Führungslaufbahn vorbereiten. Seminarziele Sie kennen und verstehen die Grundmerkmale der...
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Feedback, aber richtig!
Zielgruppe Mitarbeiter mit überwiegend (noch) keiner Personalverantwortung, die sich aber auf eine Führungslaufbahn vorbereiten. Seminarziele Sie verstehen den Sinn und den Nutzen von Feedback. Sie...
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Sylvia Schnaider Training & Coaching ist gestartet
Vorsprung durch Wissen – Mit diesem Ziel ist Sylvia Schnaider Training & Coaching am 15. Juni 2012 gestartet… Mit meinem fundiertem Know-how in den Bereichen Planung, Organisation und Durchführung...
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Werteorientiertes Up- und Cross-Selling
Zielgruppe Mitarbeiter und Führungskräfte, die im täglichen Kundenkontakt stehen. Seminarziele Sie kennen positiven und fairen Verkauf. Sie kennen Möglichkeiten um den Kundenbedarf zu ermitteln. Sie...
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Telefonieren mit Erfolg und Emotion
Zielgruppe Mitarbeiter die darauf angewiesen sind, übers Telefon Sympathie und Kundennähe aufzubauen, sowie mit schwierigen Gesprächssituationen umgehen müssen. Seminarziele Sie lernen die...
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Interview mit Günter Greff von call-center-experts.de
Im Beratungsbrief vom Oktober 2012 von Günter Greff finden Sie ein Interview mit mir zum Thema “Karriere im Callcenter”, das sie hier lesen können.
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Aus der Praxis für die Praxis
“Aus der Praxis für die Praxis”, mein Leistungsangebot für Unternehmen der Energiewirtschaft finden Sie hier zum Download.
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Motivation durch optimale Führung
Zielgruppe Führungskräfte die ihre Mitarbeiter zu neuen Zielen führen möchten. Seminarziele Sie reflektieren und verbessern Ihren Führungsstil. Sie lernen Ihre Stärken kennen und nutzen. Sie lernen...
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